Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», покупець має право на повернення купленого товару у таких випадках: Повернення товару без відповідних причин можливе впродовж 14 діб. Повернення товару без відповідних причин можливе лише за умови збереження його споживчих якостей і товарного вигляду. Це означає, що на товарі не повинно бути слідів експлуатації або використання. Також, обов'язковою є наявність оригінальної упаковки і ярликів без пошкоджень, якщо такі були при продажу. Повернення за причиною невідповідності замовленого та отриманого товару можливе протягом 14 діб. Невідповідність має бути підтверджена зі сторони компанії. У разі виникнення дефекту товару протягом гарантійного періоду інтернет-магазин stohid.in.ua для вирішення питання про ремонт, обмін, або повернення грошей. Повернення здійснюється НП, УП або Meest за домовленістю. Поштові витрати за рахунок покупця крім випадків, коли причиною є виробничий дефект. Повернення коштів відбувається протягом 3-х робочих днів на картку покупця після отримання товару за умови відсутності слідів експлуатації та наявності документів, що підверджують покупку.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.